HANDELSBETINGELSER
Generelle oplysninger
DLA art v/Ditte Luja Aaskov
Reersøgade 4, 4. th
2100 København Ø
CVR nr.: 42312649
Telefon: + 45 42 23 45 97
E-mail: ditte@acrylicpouring.dk
Alle køb underlagt købelovens almindelige regler samt forbugeraftaleloven.
1. Betaling
DLA art modtager betaling med betalingskort (Visa Electron, MasterCard, Maestro, Visa, Dankort og VisaDankort) eller via bankoverførsel eller faktura efter aftale. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når maleriet afhentes eller afsendes.
Alle beløb er i DKK og inklusiv moms.
2. Levering og afhentning
Ved køb af et maleri hos DLA art skal du vælge, om du vil afhente maleriet på vores adresse i København Ø, eller om du vil have maleriet sendt mod betaling af fragt ved Post Nord.
Prisen for levering ved Post Nord er DKK 200-295 afhængig af størrelsen på maleriet. Prisen for fragt inkluderer forsikring og hjemmelevering. Vi bestræber os på at afsende varen inden for 5-7 hverdage efter købet.
Ønsker du at afhente maleriet på vores adresse i København Ø, kontakter vi dig efter købet og aftaler nærmere om afhentningstidspunkt.
Bor du i København K, Ø, N, NV, V, S, SV eller maksimalt 10 kilometer fra Poul Henningsens Plads, kan gratis levering arrangeres. Vi kontakter dig efter køb og aftaler leveringstidspunkt.
Bor du i Jylland eller på Fyn og ønsker at afhente i Aarhus, Herning eller Odense, kan dette arrangeres efter aftale.
3. Reklamationsret
Lever maleriet ikke op til dine forventninger kontakter du ditte@acrylicpouring.dk eller ringer på telefon + 45 42 23 45 97 indenfor senest 1 uge efter at du har modtaget din vare.
Er der fejl eller mangler på et maleri, har du i henhold til købeloven altid 2 års reklamation – meddelelse givet inden to måneder efter, at du opdagede manglen, er altid rettidig. Påberåber du dig fejl eller mangler ved en vare, kan der foretages én af følgende handlinger:
1. Manglen afhjælpes.
2. Der kan vælges et andet maleri.
3. Der laves et passende afslag i købesummen.
4. Købet kan ophæves hvis manglen er væsentlig.
Hvilken handling der vælges vil afhænge af manglens art.
Hvis varen skal sendes retur, skal du selv du selv betale fragt. Varen skal returneres forsvarligt emballeret. Husk at du ikke kan returnere varer uden forudgående aftale.
Produktbillederne er kun vejledende. Malerierne på hjemmesiden er identiske med de viste fotos, men der kan opstå små forskelle i farve nuancerne. Dette kan f.eks. skyldes det lys malerierne er fotograferet i.
Man er altid velkommen til at se malerierne “live” på vores adresse i København inden man bestemmer sig for et køb.
Der tages forbehold for trykfejl, ændringer af priser og specifikationer uden varsel.
Læs mere om din reklamationsret på Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens hjemmeside.
4. Fortrydelsesret
Du kan selvfølgelig altid fortryde et købt maleri.
Fortrydelsesretten følger reglerne i Forbrugeraftaleloven. Fortrydelsesretten gælder derfor 14 dage efter at du har afhentet dit maleri.
Ønsker du at gøre brug af fortrydelsesretten kan du kontakte os på ditte@acrylicpouring.dk eller ringe på telefon + 45 42 23 45 97 senest 14 dage efter at du har afhentet eller modtaget dit maleri. Maleriet skal returneres i samme stand som da du modtog det.
5. Varer undtaget fortrydelsesretten
Varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg er ikke omfattet af fortrydelsesretten. Bestillingsmalerier er derfor ikke omfattet af fortrydelsesretten.
6. Returnering
Du skal returnere dit maleri uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har gjort brug af din fortrydelsesret. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering.
Du bærer risikoen for maleriet fra tidspunktet for afhentning og til, vi har modtaget det retur.
7. Varens stand ved returnering
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, hvorpå den fungerer.
Hvis varen er prøvet udover, det der ovenfor beskrives, betragtes den som brugt. Hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi på modtagelsestidspunktet – af returneringen. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså afprøve varen uden egentlig at tage den i brug.
8. Tilbagebetaling
Fortryder du dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os retur.
I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Ved anvendelse af fortrydelsesretten, refunderes alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (undtaget ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at gøre brug af fortrydelsesretten.
Tilbagebetaling gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde beløbsrefunderingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
9. Klagemuligheder
En klage over en vare kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus.
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores e-mailadresse: ditte@acrylicpouring.dk.
